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Geräte wie Router konnten sich zwar mit der Vermittlungsstelle verbinden, kamen von dort aus aber nicht weiter. Internet, TV und Telefon funktionierten nicht. Grund war laut Vodafone ein "Anbindungsfehler". Die Vermittlungsstelle für Mülheim, die in Oberhausen sitzt, war sozusagen "offline". Nach rund zwei Stunden Arbeit konnten die Techniker das Problem lösen.
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